掲載中 外国人応募可
【淀屋橋】自社製品向けシステムサポート※リーダー候補◆商業施設向自社システム
想定給与
年収 400万円〜500万円
勤務地
大阪府
雇用形態
正社員
想定給与
400万円 〜 500万円 / 年
勤務地
大阪府
雇用形態
正社員
勤務時間
【勤務時間】
就業時間：9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分)
休憩：60分
時間外労働：有
【就業時間補足】
想定残業時間：月20～40時間
【時短勤務】
なし
【勤務時間タイプ】
固定（一般的な勤務時間）
休日
土日祝休み
年間休日120日以上
仕事内容
【仕事内容】 ～リーダー経験を活かす／業界経験は不問／チームのレベルUPのための育成担当／自社開発の商業施設向けシステム 『MallPro』 のヘルプデスク･サポートをお任せ～ ■業務内容： ＜主な業務＞ ・電話／メールによる問い合わせやトラブルなどの対応 ・他社プロダクトの設定作業 ・パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対応・業務サポート ・MallProと他社のプロダクトをパッケージで導入されている施設では他社プロダクトも含めたトータルでの問い合わせ対応･サポート ・FAQ／マニュアルの資料類の整備 ※FAQ／マニュアルの資料がある他、システムに関すると問合わせの際は社内の技術職と協同する為、ITに関する知識は不問です。 ＜リーダー業務＞ ・教育計画策定 ・新人教育 ・メンバーへのレクチャー ・1on1面談 ・新規アサイン人員の面接、採否判断 ※先輩メンバーや上長がフォローしながら、徐々に業務に慣れていただき、慣れてきたらリーダーとして役割を分担します。 ＜『MallPro（モールプロ）』とは＞ 全国800施設以上への導入実績 h…
求めるスキル
必須スキル
必要業務経験
～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎～ 未経験の方でも積極的にご応募ください。
必須条件
チームや部署の管理経験者、社員育成経験者 ※ITの知識は不問です。入社後にシステム理解はできる環境です。
歓迎スキル
接客経験 コールセンターでの問合せ対応経験 ヘルプデスクでの就業経験 テクニカルサポートでの就業経験 チームリーダーやマネージャー経験（管理規模問わず）や教育経験
社会人経験年数: 3年～30年
学歴: 設定なし
選考プロセス
1
書類選考
2
1次面接（WEB面接）
3
WEB適性検査
4
最終面接（WEB面接）
職種インフラエンジニア
職種カテゴリーIT・ゲーム・デザイン
職種サブカテゴリーエンジニア
業界ソフトウェア・Web・アプリ制作・受託開発
外国人応募可否応募可
部署要相談
雇用形態正社員
雇用形態詳細要相談
キャリアレベルシニアレベル
求人特徴土日祝休み
勤務地大阪府
勤務地詳細大阪府 大阪市中央区
勤務時間【勤務時間】
就業時間：9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分)
休憩：60分
時間外労働：有
【就業時間補足】
想定残業時間：月20～40時間
【時短勤務】
なし
【勤務時間タイプ】
固定（一般的な勤務時間）
休日土日祝休み
年間休日120日以上
給与形態月収制
年収下限400万円
年収上限500万円
月給下限なし
月給上限なし
給与詳細450万円～550万円
受動喫煙対策あり（室内禁煙）
年齢下限要相談
年齢上限要相談
必須スキル【必要業務経験】
～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎～
未経験の方でも積極的にご応募ください。
■必須条件：
・チームや部署の管理経験者、社員育成経験者
※ITの知識は不問です。入社後にシステム理解はできる環境です。
歓迎スキル・接客経験
・コールセンターでの問合せ対応経験
・ヘルプデスクでの就業経験
・テクニカルサポートでの就業経験
・チームリーダーやマネージャー経験（管理規模問わず）や教育経験
【社会人経験年数】
3年～30年
【学歴】
設定なし
必要な日本語レベル要相談
必要なJLPT資格要相談
必要な英語レベル問わない
在留資格サポート未確認
必要な在留資格永住者・日本人の配偶者・永住者の配偶者・定住者・技術・人文知識・国際業務
会社名株式会社イースト
資本金非公開
従業員数非公開
外国人従業員数非公開
年間売上非公開
事業内容非公開
ホームページ非公開