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グローバル決済サービスのカスタマーサクセス／ITサポート職求人【東京都・正社員】
グローバルな決済サービスに対して、 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サー ビスを導入 してくれ…
想定給与
月給 25万〜34万
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
想定給与
25万 〜 34万 / 月
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
勤務時間
■勤務時間 シフト制 9:00~20:00のうち8時間勤務(パターン 1 9: 00~18:00 / 211:00~20:00)
※残業月 10~20時間程度。シフト勤務の為、基本 的にほとんど発生しません。
※研修中( 3か月程度)は、平日 9:00~18:00勤務の み
■勤務日 週5日シフト制勤務 (週休 2日制) ※土日祝日、年末年始、 GW等も含むシフト制勤務 となります。
※慶弔休暇、有給休暇( 1日、半日、 1時間単位で取 得可)あり
休日
週休 2日制
※土日祝日、年末年始、 GW等も含むシフト制勤務 となります。
※慶弔休暇、有給休暇( 1日、半日、 1時間単位で取 得可)あり
仕事内容
グローバルな決済サービスに対して、 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サー ビスを導入 してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。 そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけ ていま す。
求めるスキル
必須スキル
■日本語でビジネスメールが書ける ■英語スキル: TOEIC650点以上、読み書きのみで可 ■顧客の対応をした経験(営業、事務、接客業、など)
歓迎スキル
・PC利用の経験がある(学生時代や私生活でも可) ・ITスキルを身につけるための努力をしている
待遇・福利厚生
雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険
選考プロセス
1
弊社面談
2
書類選考
3
企業面接（2回）
4
内定
職種研究開発/R&Dエンジニア・システムコンサルタント
職種カテゴリーIT・ゲーム・デザイン・コンサルタント・専門職
職種サブカテゴリーエンジニア・ITコンサルタント
業界ソフトウェア・Web・アプリ制作・受託開発・コンピューター・通信系
雇用形態正社員
雇用形態詳細■仕事のポイント
・丁寧な対応を大事にしているチームです。
・仕事で英語を使いたい、でもスピーキングは苦手、という方でも問題ありません。むしろ歓迎いたします。
・IT系の知識に自信がないという方、しっかりした教育プログラムがあります。
・大事なのは、学ぶ姿勢と、お客様のニーズを把握して、最適な提案を行おうという気持ちです。
■仕事のやりがい:
・初心者からでも、スキルアップすることができます。・先進的なウェブサービス企業の運用に関する知識を身につけることができます。
・日本企業の中で、とてもグローバルな環境に身を置くことができます。15カ国以上のメンバーが在籍しています。
・丁寧な仕事から、顧客満足度が非常に高いチームであり、世界中のベンダーの中でも評価されています。
キャリアレベルエントリーレベル・スタッフレベル
求人特徴未経験OK・研修制度充実・外国人活躍中
勤務地東京都
勤務地詳細東京都品川区西五反田 1-21-8 ヒューリック五反田 山手通ビル 6階
勤務時間■勤務時間 シフト制 9:00~20:00のうち8時間勤務(パターン 1 9: 00~18:00 / 211:00~20:00)
※残業月 10~20時間程度。シフト勤務の為、基本 的にほとんど発生しません。
※研修中( 3か月程度)は、平日 9:00~18:00勤務の み
■勤務日 週5日シフト制勤務 (週休 2日制) ※土日祝日、年末年始、 GW等も含むシフト制勤務 となります。
※慶弔休暇、有給休暇( 1日、半日、 1時間単位で取 得可)あり
休日週休 2日制
※土日祝日、年末年始、 GW等も含むシフト制勤務 となります。
※慶弔休暇、有給休暇( 1日、半日、 1時間単位で取 得可)あり
給与形態月収制
年収下限300万円
年収上限400万円
月給下限25万円
月給上限34万円
給与詳細月給：25万〜34万
固定残業時間月 30時間分を含む(月 45,700円~62,100円)
受動喫煙対策あり（室内禁煙）
年齢下限-
年齢上限-
必須スキル■日本語でビジネスメールが書ける
■英語スキル: TOEIC650点以上、読み書きのみで可
■顧客の対応をした経験(営業、事務、接客業、など)
歓迎スキル・PC利用の経験がある(学生時代や私生活でも可)
・ITスキルを身につけるための努力をしている
日本語使用割合50%
必要な日本語レベルN1
必要な英語レベルビジネスレベル