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ホテル運営スタッフ(フロント業務)

配属先のホテルにて、チェックイン・チェックアウト手続きやゲスト対応、予約管理などをお任せします。早番2名、中番3 名、遅番2名でフロント業務を実施。リピーターになっていただけるよう、快適なホテルライフを提供しましょう。 ――配属先のホテルっ…

想定給与
月給 18万〜30万
勤務地
栃木県・群馬県
雇用形態
正社員
想定給与
18万 〜 30万 / 月
勤務地
栃木県・群馬県
雇用形態
正社員
勤務時間
【シフト制】 実働時間(1日):8時間 備考:1ヵ月変形労働時間制・1年変形労働制(事業所による) 所定労働時間:週40時間
休日
<年間休日105日> シフト制(月8~9日) 有給休暇 リフレッシュ休暇(年10日 ※当社規定による) 慶弔休暇 産前産後休暇(取得・復職実績あり) 育児休暇(取得・復職実績あり) 介護休暇
仕事内容

配属先のホテルにて、チェックイン・チェックアウト手続きやゲスト対応、予約管理などをお任せします。早番2名、中番3 名、遅番2名でフロント業務を実施。リピーターになっていただけるよう、快適なホテルライフを提供しましょう。 ――配属先のホテルって? 北海道、東京、三重、京都、大阪、沖縄にあるシティホテルやリゾートホテル、ビジネスホテルです。どのホテルもリピー ターが大半。社会情勢によって変動しますが、稼働率は70~100%となっています。 <具体的な仕事内容> ~~すべてのホテルで実施~~ ■チェックイン・チェックアウト手続き ■ゲスト対応(フロントや電話でのお問い合わせに対応) ■予約管理(Webや電話で受けた予約を、社内システムに入力) ~~ホテルによって実施~~ ■客室へのデリバリー(タオルや歯ブラシなどを客室にお届け) ■旅行会社からのお問い合わせ対応(専任スタッフの離席中に対応する程度)

求めるスキル

必須スキル
日本語コミュニケーション能力 基本的な接客・対人対応力
歓迎スキル
英語 サービス業の経験 *フロントシステムでパソコン使用 *PC・ワード・エクセル基本入力操作ができる方

待遇・福利厚生

寮あり(利用状況によっては空きがない可能性あり)
昇給年1回(4月 ※業績による)
賞与年1回 (※業績による)
交通費支給(月3万円まで)
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
時間外手当
出張手当
社員食堂・食事補助あり
社内禁煙
制服貸与
資格取得支援制度(会社の指示による)

選考プロセス

1
弊社面談
2
企業面接2回
3
内定
職種個人営業・販売・接客スタッフ、売り場担当・ホテル・宿泊施設サービス
職種カテゴリー営業・流通・小売・飲食・美容・ブライダル・ホテル・交通
職種サブカテゴリー営業・小売・飲食・旅行・ホテル
業界ホテル・旅館・冠婚葬祭
雇用形態正社員
雇用形態詳細<仕事のポイント> ◎ゲストと触れ合う機会が多い仕事です。 フロントスタッフは“ホテルの顔”だけに、ゲストと触れ合う機会が多いです。たとえば、リゾートホテルの場合、おすすめの 観光スポットや飲食店を案内することも。外国人ゲストも訪れるため、英語スキルや中国語スキルがある方は活かせます。 ◎宿泊プランの企画にも携われます。宿泊プランを企画し、提案することもできます。実際、フロントスタッフが企画・提案したゴルフ付き宿泊プランが採用さ れ、多くの反響を呼んだことも。こんな風に接客以外でも自分のアイデアが活かせる機会もあり、やりがい十分です。
キャリアレベルスタッフレベル・エントリーレベル
求人特徴外国人活躍中
勤務地栃木県・群馬県
勤務地詳細那須温泉 森旬の籠』もしくはホテル軽井沢1130 将来的に就業場所が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。
勤務時間【シフト制】 実働時間(1日):8時間 備考:1ヵ月変形労働時間制・1年変形労働制(事業所による) 所定労働時間:週40時間
休日<年間休日105日> シフト制(月8~9日) 有給休暇 リフレッシュ休暇(年10日 ※当社規定による) 慶弔休暇 産前産後休暇(取得・復職実績あり) 育児休暇(取得・復職実績あり) 介護休暇
給与形態月収制
年収下限200万円
年収上限300万円
月給下限18万円
月給上限30万円
給与詳細給与形態 月給制 基本給 180,000円〜300,000円
受動喫煙対策あり(室内禁煙)
年齢下限-
年齢上限-
必須スキル日本語コミュニケーション能力 基本的な接客・対人対応力
歓迎スキル英語 サービス業の経験 *フロントシステムでパソコン使用 *PC・ワード・エクセル基本入力操作ができる方
日本語使用割合50%
必要な日本語レベルN2
必要な英語レベル問わない
設立年2007
資本金20,000万円
従業員数201〜500人
外国人従業員数非公開
年間売上1兆〜3兆円

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月給
18万