ホテルフロントリーダー（英語での接客＆観光案内）

【仕事内容】 ～口コミ評価9.8／土日の休みやすさ◎残業ほぼ無◎／若手でも意見を言いやすい環境～ ＼当ホテルの特徴／ ◎1日の宿泊人数の上限を設け、深く丁寧にゲストと向き合うホテル ◎インバウンド客99％ └スタッフ全員英語対応可能、フランス語・中国語・ドイツ語・広東語の多言語対応をしています。 ◎英語力を活かして、日々の改善業務やチームリーダーにも挑戦してみたいという方を歓迎！意見が採用されやすい環境です！ ◎Expedia平均レビュー9.8のホテル 2026年3月30日現在、1,410件の口コミで10点満点中9.8点の平均点！ 欧米ゲストを中心に海外ゲストが99%のホテルであり、ゲストから「This is the best hotel ever!」とお褒めの言葉をいただくことも非常に多くあります。 豪華な設備や過度なサービスではなく、フロント・レストラン・客室清掃の全スタッフが「自分がゲストだったらどう感じるか」を大切にして、日々の仕事に取り組んでいます。 ■業務内容： 『ホテルザフラッグ心斎橋』にて、主にインバウンドのお客様へのフロント業務、及びスタッフの教育等のリーダー業務をお任せします。 ◎トリップアドバイザーで、大阪トップクラスのホテルです。 ■具体的には： ・チェックイン・チェックアウトの手続きやホテル周辺の観光情報や飲食店等をご案内等のフロント業務 ・フロントスタッフの業務管理・教育・指導 ・クレーム対応　など ■当ポジションの魅力： ・深く丁寧にゲストと向き合うため、予約の制限を設けています。 ・対面・電話・メールすべての業務がほぼ英語でのやりとりのため英語力を活かして働けます。 ■働き方： ・情報共有レベルが高く、意見交換のしやすい環境です。 ・希望休・長期休暇希望は可能な限り配慮します。有給取得率も高く、働くときは本気で働き、休むときはしっかり休めます。 変更の範囲：無