【恵比寿】インバウンドセールス◆業界最大級のプラットフォーム◆介護領域◆年休125日

【仕事内容】 ～老人ホームの掲載数で8年連続業界トップクラスを記録する『みんなの介護』を運営／第二創業期～ 「みんなの介護」経由で入電したお客様に向けて、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。 ■募集背景： 当社は「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。主力サービスである介護施設検索サイト「みんなの介護」は、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスのメディアへと成長しました。 超高齢社会において、施設探しのニーズは急増しています。多様化する顧客の悩みに寄り添い、ITの力を活用しながら、よりスピーディーかつ的確に施設を紹介する体制を強化するため、新たな「インバウンドセールス（入居相談コンサルタント）」を募集します。 ■業務詳細： ・ヒアリング: お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り。 ・施設マッチング: 掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案。 ・見学・資料手配: 検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施。 ・追客フォロー: 資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション。 ・データ管理: 自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理。 ■業務の特徴： 社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、当社は常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。 強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢です。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。 変更の範囲：適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある