【第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート※個人向け◆反響型で未経験でも安心／評価制度◎／残業20h求人【東京都・正社員・外国人応募可・英語問わない】

【仕事内容】 【未経験・第二新卒歓迎！若手活躍中／昇給年2回など評価制度充実／土日祝休／暮らしのトラブル解決を支援】 ■業務概要： 生活の「困った」を“声”で解決し、事業の成長を担っていただきます。 「不用品を片付けたい」「エアコンを掃除したい」そんな暮らしの悩みを抱えたユーザーに寄り添い、最適な業者とのマッチングを実現するのが、あなたの役割です。 成約につながるアポ獲得や作業日調整など、“声”を通じたコミュニケーションでユーザーの課題を解決しながら、その先にいるクライアント（提携業者）の成果にも貢献します。 ■業務詳細： 自社メディアに問い合わせをくれた個人ユーザーに対して、電話でヒアリング・提案・調整を行います。 《主な業務》 ・問い合わせ済みユーザーへの電話架電（100%インバウンド反響） ・作業日程や見積もり金額などの調整 ・提携済み業者への成約率を高める“最後のひと押し” ・会話内容の記録、対応結果の簡単なレポート入力 ・営業施策の検討 ・部署立ち上げに関わる制度設計 ※クライアント（業者）との直接のやり取りは基本的にございません。 ■立ち上げフェーズを経験できます◎ 現在…